Política de Privacidad

Borrador — pendiente de revisión legal

Borrador inicial conforme a la Ley N.° 29733 (Perú) y buenas prácticas. Debe revisarse con un abogado de protección de datos antes de operar.

1. Responsable del tratamiento

El responsable es el titular de Maletera (datos de la empresa a confirmar al constituirse). Contacto: privacidad@maletera.app (placeholder).

2. Qué datos recolectamos

Cuenta: nombre, correo y foto (si entras con Google/Apple).
Perfil: país, ciudad, teléfono y biografía (opcionales).
Verificación de identidad: tipo de documento, país, caducidad y nombre. No guardamos el número de documento: solo un código cifrado (HMAC) y los últimos 4 dígitos. La foto del documento y la biometría las procesa el proveedor de verificación (p. ej. Didit), no Maletera.
Actividad: viajes, solicitudes, reservas, reseñas y mensajes.
Técnicos: datos de sesión necesarios para el inicio de sesión.

3. Para qué los usamos

Para crear tu cuenta, generar confianza mediante la verificación, conectar Viajeros y Remitentes, mostrar reputación, prevenir fraude y dar soporte.

4. Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos con tu consentimiento y para ejecutar el servicio. Para los datos de identidad pedimos un consentimiento expreso y específico, conforme a la Ley 29733.

5. Con quién los compartimos

Proveedor de verificación (Didit u otro) para validar tu identidad.
Proveedor de inicio de sesión (Google/Apple) si lo eliges.
Infraestructura (hosting y base de datos) para operar el servicio.
Otros usuarios: ven tu perfil público (nombre, foto, reputación e insignia de confianza), nunca tu número de documento.

No vendemos tus datos.

6. Conservación y borrado

Conservamos los datos el tiempo necesario para el servicio y lo que exija la ley. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta; al hacerlo, anonimizamos tus datos personales conservando solo agregados no identificables.

7. Tus derechos (ARCO y portabilidad)

Puedes acceder, rectificar, cancelar, oponerte al tratamiento y solicitar la portabilidad de tus datos escribiéndonos al correo de contacto. Responderemos en los plazos de ley.

8. Seguridad

Usamos cifrado en tránsito (HTTPS), cabeceras de seguridad, hashing del documento y control de acceso. Ver cómo cuidamos tu seguridad.

9. Menores y cambios

El servicio es para mayores de edad. Podemos actualizar esta política y te avisaremos de cambios relevantes.

Última actualización: borrador inicial. Ver también Términos y Condiciones.